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Notícias / Brand Post

Visão estratégica

Oferecimento: Dynatrace

Publieditorial - 31/05/2016 - 10:07:37

Crédito: Divulgação/Dynatrace

 

As soluções de Gestão de Desempenho de Aplicações (APM, da sigla em inglês) de hoje estão aquém das necessidades de negócios muito em consequência das equipes que não se adaptaram adequadamente para potencializar seus benefícios. Isso significa que o APM ainda falha em apoiar consistentemente as necessidades do negócio porque as práticas ainda não envolvem uma visão holística, do todo.

Mesmo com APM, profissionais de Infraestrutura e Operações (I&O) mantém o foco no desempenho da tecnologia e sua disponibilidade, enquanto os desenvolvedores monitoram a navegação eficiente. Da mesma forma, equipes de marketing monitoram visitas às páginas; e, pesquisadores de mercado avaliam o sentimento do cliente. Esse cenário em:

 - Operação em silos

O desempenho é apenas uma variável no comportamento dos clientes que usam sites ou aplicações. Mas outros fatores, como entregar o conteúdo certo e proporcionar a oferta adequada, também impactam na experiência de compra.

 - Incompreensão do impacto nos negócios

As áreas de negócio constroem aplicações para gerar valor; envolver clientes com conteúdo e fazer uma venda. Não para entregar desempenho. No entanto, o desempenho tem impacto direto sobre estes objetivos. Tanto é assim que uma pesquisa da Forrester identificou que 43% das empresas acreditam quecorrelacionar múltiplas dimensões de dados digitais é o mais benéfico para o seu negócio.

 - Falhas ao alinhar recursos com as necessidades

As arquiteturas de uma aplicação digital moderna são uma mistura complexa de tecnologias que suportam muitos papéis dos clientes e casos de uso. Concentrar os recursos nos projetos certos depende de saber o que os clientes querem e precisam em cada passo na aplicação ou website.

Para uma gestão eficiente das aplicações, portanto, é preciso uma equipe integrada e capaz de se concentrar na resolução de problemas e na melhoria do desempenho onde ele for mais necessário.

Para conhecer mais sobre o tema acesse o relatório Forrester neste link.

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