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Notícias / Inovação

Como a colaboração está estimulando a inovação?

Saiba como a GE está mudando radicalmente a maneira de produzir e conduzir seus negócios.

Redação - 31/01/2017 - 00:34:29

Crédito: Banco de Imagens  /  Fonte: GE Reports

Na era digital, fazer as perguntas certas e aumentar a colaboração no ambiente de trabalho podem levar a verdadeiras inovações. É por isso que a GE, uma empresa de quase 125 anos e especialista no desenvolvimento de soluções como turbinas a gás e motores aeronáuticos, está mudando radicalmente a maneira de produzir e conduzir seus negócios.

Fazer a ponte entre os mundos digital e físico e se tornar a maior empresa digital industrial do mundo não envolve apenas equipar fábricas com sensores digitais e softwares, mas compartilhar informação e pensar “fora da bolha”. O recado é claro: para criar novas perspectivas, é preciso criar um ecossistema que fomente a inovação.

Como observa Adrien Rivierre, gerente de mídia da Fundição Digital da GE em Paris, “cada vez mais, as melhores ideias na tecnologia e na indústria estão sendo provocadas por conversas casuais. Este é o poder da serendipidade. Às vezes, para inovar, você precisa de um jogo de pebolim”.

Paulo Gallotti e Felipe Saraiva fazem parte de um projeto inovador no Centro de Pesquisas Global da GE no Rio de Janeiro, o desenvolvimento do GE HealthCloud, uma plataforma de software para aplicações na área da saúde capaz de conectar uma infinidade de equipamentos de diagnóstico por imagem (sejam eles da GE ou não), além de fornecer acesso rápido a dados na nuvem para agilizar o atendimento dos pacientes.

Paulo é líder técnico do projeto no Brasil e Felipe o Scrum Master, responsável por guiar a equipe dentro do Framework Scrum, composta por funcionários do Centro de Pesquisas e da GE Healthcare. Os dois fazem parte de uma equipe com 8 profissionais e trabalham com cerca de 30 times de mais 4 países: Estados Unidos, França, Hungria e Índia.

“Em um projeto dessa proporção, nosso maior desafio é sincronizar as funções e atividades de cada um e alinhar os objetivos e tarefas entre os times”, comenta Paulo Gallotti. “São vários países, com diferentes fuso-horários e com times interdependentes - o meu trabalho influencia o de uma pessoa na Índia e assim por diante. Por isso, temos reuniões periódicas para organizar os processos e fluxos”, completa Felipe Saraiva.

Um novo modelo para gerar novos resultados

A fórmula do sucesso para entregar produtos cada vez mais digitais e criar melhores resultados para os clientes inclui entregas menores e mais rápidas, além de um mindset mais ágil. “Antes, a GE demorava de 2 a 5 anos para desenvolver um produto e tudo era feito dentro de casa. Hoje, temos um modelo mais ágil, que é o que o mercado pede. Nosso objetivo é, a cada 3 meses, desenvolver uma nova versão ou atualização de um produto. O que isso muda para a indústria? Conseguimos colher rapidamente o feedback dos clientes e adaptar o produto às tendências de mercado, em vez de esperar 2 ou 3 anos para identificar oportunidades de melhoria”, explica Paulo Gallotti.

Outra mudança – essencial – é trazer o cliente para o centro dos projetos. “Neste novo modelo de negócio, o cliente muda de papel e se torna um parceiro que acompanha o processo do começo ao fim, se compromete e está no cerne da colaboração”, comenta o líder técnico do projeto.

“Em um ambiente mais colaborativo, acabamos mudando toda a relação de trabalho e de hierarquia, e acontece um entrosamento maior da equipe. Em outras palavras, o processo de trabalho se torna mais sustentável, pois equilibramos as tarefas e entregas”, comenta Felipe Saraiva.

Para acompanhar esta nova realidade, ferramentas tradicionais também estão sendo substituídas por outras mais dinâmicas e digitais –redes sociais e aplicativos ganham destaque. “Interagimos com pessoas que estão em várias partes do mundo, então adotamos novas ferramentas e maneiras para ampliar a colaboração. Nós compartilhamos práticas e vamos testando novos modelos para ver como se aplicam à nossa realidade”, explica Paulo Gallotti.

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