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Notícias / Liderança

PsyCap: o caminho da alta performance

Pesquisas mostram que um terço dos empreendimentos quebra em dois anos

Flora Victoria* - 20/02/2018 - 18:41:18

Crédito: Banco de Imagens

Abrir um negócio é uma tarefa muito difícil. Mas mantê-lo funcionando é mais complicado ainda. Pesquisas mostram que um terço dos empreendimentos quebra em dois anos e, pelo segundo ano consecutivo, o Brasil fecha mais empresas do que abre. As razões são inúmeras: baixos lucros, alto endividamento, falta de experiência empresarial, má gestão... Assim, para que as empresas se tornem perenes e atinjam um patamar de excelência, é necessário investir em diversas frentes, como infraestrutura e conhecimento de times para garantir melhores resultados. Contudo, estudos da psicologia positiva expandem os conceitos de capital econômico, humano e social e nos permitem ir além para entendermos não somente o que os colaboradores sabem fazer, mas também quem estão se tornando. Esse é o ponto de partida para desenvolver o potencial de indivíduos e trazer à tona o que cada um tem de melhor, fortalecendo por consequência as organizações e os negócios em que atuam.

Foi pensando no fomento e no estímulo ao uso dessas características positivas que os pesquisadores Fred Luthans, Bruce Avolio e James Avey conceberam o conceito de Capital Psicológico Positivo, ou PsyCap, considerado como a base da liderança positiva. Trata-se de um estado de desenvolvimento caracterizado por quatro elementos da capacidade humana, sintetizados no acrônimo HERO: H de hope (esperança), E de efficacy (autoeficácia), R de resilience (resiliência) e O de optimism (otimismo). A união desses quatro ingredientes gera uma vantagem competitiva crucial para líderes e empresas, além de estimular nos indivíduos a motivação necessária para atingirem os objetivos organizacionais.

Esperança

Muitas pessoas consideram a esperança como uma emoção. Autores como Charles Snyder, todavia, vão além: defendem que essa capacidade é um estado motivacional que compreende a força de vontade para planejar a forma de alcançar metas e, efetivamente, alcançá-las. Por meio da esperança, o indivíduo tem a consciência de que está iniciando, executando e controlando as próprias ações, possibilitando também a criação e o uso de caminhos alternativos e planos de contingência para conquistar objetivos e superar obstáculos. Portanto, indivíduos com altos índices de esperança são capazes de produzir muito mais e lidar com as dificuldades de forma muito mais fácil. 

Autoeficácia

Pessoas com alto nível de autoeficácia realizam muito, pois acreditam em suas próprias capacidades de obter êxito e ser bem-sucedido ao traçar objetivos. Quem estudou o tema durante muito tempo foi o professor canadense Albert Bandura. Ao longo de seis décadas de pesquisa, Bandura descobriu que é possível desenvolver a autoeficácia, e isso é de primordial relevância para exercer uma liderança eficiente, pois o indivíduo que acredita ser capaz de ter sucesso ao lidar com um grande desafio exercerá grande esforço para superá-lo. Quer saber como? Uma maneira de desenvolver a autoeficácia é o feedback: se um membro do seu time se saiu bem em uma atividade, é fundamental que o líder dê a ele um retorno apreciativo, assim, o indivíduo será encorajado a acreditar em si mesmo. 

Resiliência

Esse é um tema muito importante no mundo corporativo, pois o indivíduo resiliente se adapta às mudanças com facilidade, sendo capaz de se recuperar dos reveses e dos eventos negativos mais rápida e eficientemente. Essa capacidade permite ver as adversidades por uma perspectiva positiva e que pode trazer crescimento e aprendizado. Uma maneira efetiva para aumentar os níveis de resiliência é promover a improvisação. Exponha-se a situações em que você não tenha um roteiro muito claro ou detalhado e, dentro desse cenário, procure por soluções eficazes. 

Otimismo

Estudos afirmam que pessoas otimistas apresentam performance muito mais elevada que as pessimistas. Para Martin Seligman, o pai da psicologia positiva, o otimismo é “baseado na maneira como as pessoas explicam os eventos da vida”. Indivíduos dotados dessa capacidade acreditam que eventos negativos são temporários, o que facilita a superação e induz respostas emocionais positivas às experiências cotidianas. 

Por que o PsyCap importa?

Após essa explicação sobre o capital psicológico positivo, fica fácil entender por que ele já está sendo colocado em prática nas melhores empresas do mundo. Pesquisas indicam claramente que indivíduos com alto nível de PsyCap apresentam mais satisfação com o trabalho, além de se sentirem mais energizados e exibirem alta performance durante longos períodos de tempo. O PsyCap também está relacionado à redução do absenteísmo e ao aumento da retenção de talentos. Portanto, se seu objetivo é ter um time engajado, produtivo e motivado a buscar melhores resultados, não deixe o capital psicológico de lado. Reflita: como você pode entrar em ação hoje para desenvolver indivíduos com mais esperança, autoeficácia, resiliência e otimismo?

 

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*Flora Victoria é presidente da SBCOACHING Training e diretora educacional do SBCOACHING Group. Mestre em psicologia positiva aplicada pela Universidade da Pensilvânia, é considerada a maior especialista em psicologia positiva aplicada ao coaching do país – seu trabalho precursor resultou na criação do primeiro treinamento de positive coaching do Brasil. Pioneira na condução de projetos de pesquisa e comprovação científica do coaching, tem contribuído significativamente para consolidar a credibilidade desse processo e estimular seu desenvolvimento no Brasil e no mundo. Trainer com ampla experiência, já atuou na formação de mais de 25 mil coaches.

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