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Notícias / Tecnologia

Compliance é fator essencial para consolidar reputação das empresas

E a abrir portas para grandes projetos

Redação

Josie Jardim, diretora jurídica para América Latina da GE
Crédito: Banco de Imagens  /  Fonte: GE reports

A transformação digital que vivemos nos últimos tempos impactou muito mais do que apenas o nosso dia a dia e a indústria. Com o avanço da tecnologia, novos riscos surgiram e ameaças antes inimagináveis se tornaram parte da nossa vida cotidiana e da atuação empresarial. É dentro desse contexto que temas como ética e transparência passaram a entrar ainda mais na agenda das companhias — principalmente levando em conta o turbulento cenário político brasileiro atual e as constantes investigações que tomam conta da mídia nacional.

E é apenas com a adoção de um programa sólido de compliance que inclui o treinamento de profissionais para a investigação de potenciais casos de violação das políticas, bem como com a conscientização dos funcionários quanto às regras e a importância de sua participação ativa no tema, que as empresas conseguem antever os riscos do negócio e montar estratégias para mitigá-los. Ainda assim, as práticas de compliance não são só uma forma de segurança jurídica nos ambientes de negócios. Ainda, há a vantagem competitiva na hora de realizar parcerias e atrair investidores. Embora hoje os investimentos em compliance já sejam vistos como um investimento importante em boa parte das companhias, a pesquisa Maturidade do Compliance no Brasil, divulgada no começo desse ano pela KPMG, mostra que apenas 58% das empresas do País têm mecanismos de gestão de riscos e compliance.

A GE é uma delas. Com esta área estruturada há mais de 20 anos, a empresa conta um programa efetivo que consolida sua reputação e a coloca na porta de entrada de grandes projetos no país e no mundo. Para entender melhor o cenário da governança corporativa no Brasil, conversamos com Josie Jardim, diretora jurídica para América Latina da GE. A executiva foi reconhecida, pela terceira vez consecutiva, como a profissional do setor mais admirada do País, em pesquisa realizada pela publicação Análise Executivos Jurídicos e Financeiros 2017. Veja só:

Qual a estrutura da área de compliance da GE no Brasil?

A área de compliance da GE é ligada ao setor jurídico, globalmente e na América Latina. Nós estamos tanto na área corporativa como dentro dos negócios, para tratar questões específicas de determinado mercado. Fora isso, contamos com uma rede de mais de 600 ombuds no mundo inteiro, que fazem o papel de ouvidores dentro da companhia. Como uma boa empresa baseada em Big Data e automatização de processos, também somos uma área fundamentada por dados, que nos ajudam a identificar as preocupações e melhorar procedimentos. Na América Latina, por exemplo, 42% dos casos levantados foram confirmados, indicando a habilidade para reconhecer problemas na região. Mais relevante ainda é o fato de que apenas 35% das pessoas que sinalizaram ocorrências optaram pelo anonimato, indicando a confiança em nosso sistema.

Como compliance e governança corporativa ajudam a gerar vantagem competitiva para a indústria?

As empresas precisam entender que o objetivo do compliance é garantir que a sua atuação cumpra os requisitos legais e regulatórios, além de proteger a companhia de certos riscos. Na GE, já passamos da fase reativa e temos maturidade o suficiente para entender que os processos estabelecidos estão aqui para ajudar a estabelecer novas parcerias e novas oportunidades e não impedir que façamos negócios. Em resumo, encaramos o compliance como uma ferramenta que nos auxilia em vendas e em parcerias com clientes.

Hoje é mais fácil mostrar para o mercado como as empresas se beneficiam de uma área de compliance estruturada, mas até pouco tempo, vivíamos em um cenário em que a área de compliance, se houvesse, era vista como um gasto extra e não como investimento. Um ponto essencial é compreender que uma boa reputação no ambiente de negócios significa uma vantagem competitiva e tanto, já que outras empresas com práticas semelhantes querem estabelecer parcerias conosco e os clientes e órgãos reguladores nos dão credibilidade. É uma porta de entrada para participar de grandes projetos com tranquilidade, seguindo as exigências legais.

Outro fator importante é a atração de talentos. A GE não é uma empresa “descolada” como o Google e outras típicas do Vale do Silício, mas as pessoas percebem que encaramos as coisas com seriedade e a grande maioria da população economicamente ativa admira e quer trabalhar em companhias que incorporam ética, diversidade e responsabilidade social em suas ações.

A GE está passando por uma transformação digital, antecipando decisões inteligentes. O que essas mudanças impactam na atuação do compliance e da empresa como um todo?

Como estrutura organizacional, estamos passando por uma mudança grande. Historicamente, a GE é conhecida por atuar em áreas em que as regras e riscos de mercado estão claros. Por outro lado, a transformação digital traz dois fatores que mudam o jogo: o risco da segurança de dados e um mercado muito novo, em que as mudanças tecnológicas são tantas e rão profundas, que não há uma base legal consolidada. Isso é uma mudança enorme para os setores jurídicos, que agora precisam se acostumar a não ter leis claras sobre tudo e se adaptar a um novo mercado. Estamos mergulhando no mundo digital, onde assuntos como internet industrial, análise de dados e armazenamento na nuvem fazem parte das novas atividades, mas ainda não há respostas definitivas para tudo — é um processo de aprendizado contínuo essencial para continuarmos liderando essa transformação do nosso negócio e da indústria.

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